Mise au parfum digitale

Si généralement, l'entreprise statue volontier sur la charte d’utilisation interne des médias sociaux en précisant si les collaborateurs ont droit pendant leurs heures de travail d’utiliser Facebook, Twitter, Viadeo... La charte d’expression est encore une inconnue pour celles qui décident de ne pas censurer les médias sociaux. Certes, la plupart d'entre nous, allons sur les médias sociaux à des fins privées mais certaines entreprises ont compris la nécessité de former des ambassadeurs au sein de leurs équipes. Cette stratégie parait moins simple que celle qui consiste à sous-traiter cette mission à des agences spécialisées. Mais en réalité, la première démarche est plus en phase avec l'esprit des médias sociaux et a beaucoup plus de chance d'obtenir de meilleurs retours. Ainsi, celles qui veulent prendre de l'avance sur leurs concurrents devront définir une charte d’expression. Cette charte a pour objectif de préciser comment ces volontaires peuvent intervenir sur...

Les gens veulent se divertir et l’interactivité d'internet donne de nouveaux moyens de créer du divertissement. Avec l’association de la pub et du spectacle, une nouvelle discipline est née : l'advertainment (advertising + entertainment) qui regroupe l’ensemble des techniques visant à associer un message publicitaire à un moment ludique ou de détente. Pour la Maaf, cela colle parfaitement avec son territoire de communication. Après "Miss Maaf" et la saga parodique de "Palace", la Maaf va mettre en place au mois de mars, le championnat de France des râleurs. En quoi cela va-t-il consister ? La mutuelle va proposer aux internautes de poster leurs vidéos via Google et Youtube. Des vidéos "maison" dans lesquelles ils râleront pour prendre à défaut les services de la Maaf. Sur TF1, seront relayées les meilleurs vidéos auxquelles la mutuelle pourra répondre afin de mettre en évidence leurs qualités selon le même ressort que leur saga publicitaire. Du...

Nous profitons de la sortie de l’application Macoloc du Crédit Mutuel, pour comprendre quelle stratégie se cache derrière cette application iPhone et ce qui pousse une banque à créer une application gratuite sans lien direct avec un de ses services. Sorti en 2007, L’iPhone connaît un succès phénoménal. Une réussite qui passe par une de ses spécificités : les applications. Les 2 millions de personnes séduites en France en 2009 ne me démentiront pas. Cette expansion explique la création de 2142 applications présentent dans la catégorie finance dont 176 applications financières en français. Souvent liées à la consultation de compte ou à un service bancaire, Macoloc lui se distingue : Gérer le budget commun dans une colocation sans se prendre la tête, savoir qui doit quoi à qui après un week-end entre amis. Une application futée, quelque peu compliquée, mais qui porte un concept original. Un service gratuit et communautaire qui ne manquera pas de séduire les adeptes de la colocation qui so...

Avec un site web au design sobre, rassurant et clair, la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes inaugure sa 1ère agence virtuelle : Monbanquierenligne.fr. Un beau travail mais, ce qui est présenté comme une initiative innovante, ne met-il pas en évidence un retard pris par les réseaux bancaires au niveau du service client ? Evidemment, la banque en ligne n'est pas un phénomène nouveau. Après l'échec de Bernard Arnault avec Zebank, les banques en ligne sont aujourd'hui nombreuses sur le net, Boursorama, LCL, Monabanq... Toutes présentent deux grands arguments pour convaincre les internautes : 1/ Le prix : elles offrent des tarifs plus attractifs grâce à l'économie de frais de structures. 2/ L'accessibilité : elles proposent des outils en ligne pour contacter plus aisément son conseiller. Pour la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes, point de prix et aucun produit bancaire n’apparait sur le site. Elle offre simplement à ses clients, ce que toutes les enseignes devraient mainten...

Ce qui est humain avant tout c'est de penser d'une manière positive les multiples tracas que la vie réserve à chacun de nous. C'est en tout cas l'affirmation que fait ce petit film de la GMF. Si notre société essentiellement matérialiste multiplie malgré elle, les facteurs de stress et de désagrément, (la matière est une dure maitresse), la GMF s'inspire de l'air du temps pour nous montrer qu'une mutuelle d'assurance devrait être au service de ses assurés pour leur procurer de la sérénité. Grâce à la GMF, nous sommes assurés de pouvoir penser à autre chose qu'à son assurance, "ce qui est humain après tout"... ce qui est surtout bien pensé.

Après avoir installé sa notoriété sur le marché de l'assurance (assurance vie, retraite, épargne, assurance santé complémentaire), Swiss Life veut installer plus fortement son offre de banque privée sur le marché français. Le marché de la banque privée à vue l'arrivée de nombreuses acteurs venant s'ajouter aux enseignes plus traditionnelles : Crédit Agricole, CIC, BNP Paribas, LCL, Boursorama... Face à cet environnement très concurrentiel, Swisslife Banque Privée a retravaillé son positionnement pour faire émerger son offre. L'identité de marque et son territoire d'expression ont été pensés de façon à séduire une cible exigeante et très sollicitée. Décliné sur des outils de communication médias et hors médias, le film sera diffusé à partir du 1er février sur les chaînes LCI, Canal +, Canal Sport, Info Sport, BFM TV et I TELE. Voir le film.