Mise au parfum digitale

Un excellent outil UX est un outil qui nous permet de prévoir la capacité des futurs utilisateurs à se servir du produit ou du service que nous sommes en train d’élaborer. Dans le domaine de la prédiction, les travaux du prix Nobel,  Daniel Kahneman  bousculent nos idées reçues. Après la lecture de l’article de Joseph C Lawrence intitulé « An alternative to Personas”, il m’a semblé important de creuser cette question. La recherche sur le fonctionnement de l'esprit humain évolue rapidement à travers des disciplines comme la Psychologie cognitive . Ces évolutions rendent perfectibles un grand nombre de petits «modèles» et parmi eux, ceux de l’UX. La curiosité doit nous pousser à nous interroger au sujet de ces évolutions afin d’appréhender les pistes d’amélioration de nos précieux outils d'aide à la conception. L’illusion de validité : Les méthodes UX sont toutes basés sur un certain nombre de postulat c'est-à-dire sur un certain nombre de principes non démont...

Les projets centrés clients ne peuvent véritablement fonctionner sur du long terme, que si l'ensemble de l'entreprise pousse dans ce sens. C'est pour cela que si, parmi les méthodes UX, une série d'astuces permet d’insuffler le bon état d'esprit aux équipes, elles ne sont pas adaptée pour influer l'ensemble des strates de l'entreprise. Alors, centrer son entreprise sur le client... qu'est-ce que cela implique précisément ? « En ce pauvre monde qui mérite d’être ménagé, il faut avancer pas à pas. Procédez selon les circonstances, et respectez les personnes. » (Charles De Gaulle) Même si cela ne concerne pas directement le digital, dans cette conférence, Jean-François Zobrist illustre parfaitement les règles de management qui permettent à une entreprise de centrer, avec succès, toute son organisation sur le client. Vous allez être surpris par la belle leçon qu'il nous donne et qui vaut pour nous tous. Les deux secrets de l'entreprise vérit...

Pour bien débuter 2016, année qui ne manquera pas d'être merveilleusement plus centrée utilisateurs, voici une liste à la Prévert de 10 liens les plus emblématiques de 2015 : 1/ L'application la plus tapageuse  2/ Le book UI le plus abouti 3/ Les pays les plus UX 4/ L'article UX le plus lu 5/ Le site le plus Buzz 6/ L'agence la plus UX 7/ La conférence UX of the year   8/ Le livre de l'année (je ne l'ai pas encore lu...) 9/ L'association de l'année 10/ The recueil de bonnes pratiques A tous, bonne et fructueuse année 2016 !

Interface réalisée par  Vitaly  Rubtsov L'animation pour les interfaces est souvent un point fort pour s'assurer l'adhésion des utilisateurs mais, cela constitue un vrai enjeu pour le projet, en terme d'investissement, un risque qu'il convient donc d'assurer lors de la conduite du projet. La performance : Les animations sont souvent gourmandes en poids et impact la performance. C'est sûrement pour cela qu'elles se retrouvent plus souvent dans les applications mobiles que sur les sites web ou sur les applications métiers. Cet aspect performance doit être analysé par les équipes MOE qui statueront selon l'architecture technique envisagée. Evitez les chausse-trapes : Dans le projet, les animations ne peuvent être conçues qu'à la fin et elles apparaissent alors, comme non indispensables dans la mesure où, l'interface est déjà validée comme efficiente. Ainsi, il important de déterminer dés le départ un budget spécifique à l'animat...

... Excellent titre porté par un article paru sur le magazine en ligne " UX Mag " et é crit par le concepteur UX   d'origine chilienne , Sergio Nouvel . Il travaille en Amérique latine et il est également co - fondateur de Get on Board , une plateforme   d'emploi pour les professionnels du digital. Pour résumer son point de vue, nous pouvons dire que  les changements d'usage concernant le digital, sont portés par les nouveaux supports sur lesquels les contenus numériques se sont invités et s'inviteront demain. Cela impacte en profondeur le web design (UI). Lire l'article . Ce mouvement sonnent lentement le glas  d'internet sur le traditionnel support Desktop et par conséquent, sonne également le glas  du web design et de ses seules règles esthétiques sur lesquelles, il s'appuyait . Le web design ne peut plus tenir la place centrale mais, il s'inclut naturellement...

...mais, pas que ! Testez cette nouvelle application (uniquement disponible sur Apple store) et écrivez votre avis sur sa conception en commentaire de cet article. Cela aidera sûrement à la faire connaître... ou pas ;-). Téléchargement depuis le store Voir le site

Les champs d'investigation de l'UX sont nombreux et la conception d'interface pour les navigateurs de bord est un domaine où beaucoup de choses restent encore à mettre au point. C'est en tous cas l'avis de Martin Oberhäuser à juger du dernier prototype sortit de son bureau d'étude éponyme basé à Hambourg. Je partage avec lui cette étonnante constatation : pour quelques centaines d'Euros, nous pouvons placer des mini ordinateurs ultra puissants que sont nos smartphones dans nos poches mais, dans nos voitures, les outils GPS proposent une expérience utilisateur qui est loin d'être à la hauteur. Ils se sont donc attaqués à ce sujet. Leur interface propose des widgets qui peuvent être réarrangés sur une grille flexible. Les widgets sont disponibles en plusieurs tailles et peuvent ainsi être librement combinés pour une expérience utilisateur personnalisée.  Pour Martin Oberhäuser et son équipe, ce concept en est encore qu'au stade de l'expérimen...

Revoilà un rassemblement dans le monde de l'UX qu'il ne faut pas manquer ! Au cœur de la capitale, va se tenir les Flupa UX-Day, un nom un peu barbare qui désigne deux journées de rencontres, de conférences et d'ateliers autours des méthodes centrées utilisateurs. Que du bonheur ! Depuis 2012, cet événement permet au professionnel de l'UX d'échanger sur leurs expériences, 210 personnes plus exactement en 2014. Certes, cela aura lieu en pleine semaine (jeudi 11 et vendredi 12 juin), certes le prix pour participer aux ateliers et aux conférences est un peu élevé mais, passé ces barrières, c'est une belle occasion de rencontrer le petit monde de l'UX dont les membres actifs se doivent de dynamiser leur sujet en échangeant leurs expériences et leurs bonnes pratiques... non ? Le programme 2015 : • l’expérience utilisateur • l’ergonomie des smartphones et des tablettes tactiles • la conception ergonomique et l’agilité • l’émergence de la gestur...

Enfin une initiative claire pour tous les projets digitaux nécessitant des tests utilisateurs et la mise en place d'atelier UX. Rejoignez UX Coop Paris, un réseau pour accéder rapidement à une communauté de personnes qui peuvent à la fois proposer et participer à des tests utilisateurs. UX Coop Paris est une collaboration de startups et de créatifs qui réunissent leur force pour construire un réseau dédié à tester les nouveaux concepts, le nouveaux produits et les projets digitaux nécessitant l'apport des méthodes UX. Faire intervenir l'expérience utilisateur dans l'étape de la conception est devenue un élément fondamental de l'élaboration de tout projet, que ce soit une application mobile ou un morceau de l'art interactif. Les essais one-to-one sont indispensables dans la compréhension du comportement de l'utilisateur et sont un moyen très efficace de faire évoluer les interfaces en analysant les interactions physiques et émotionnels les testeu...

Jusqu’à présent, dans le monde de l’information hippique, aucune application mobile ne permettait de comparer facilement les partants d'une course, alors que le numérique a tout le potentiel pour aider efficacement les parieurs. C’est à travers la collaboration de parieurs et via des ateliers centrés utilisateurs (UX), qu’une interface astucieuse en flat design a été conçue pour permettre de comparer sur un même écran les performances et les statistiques des partants. Pour toutes les courses de toutes les réunions du jour,
 le parieur peut confronter le potentiel des partants en un clin d’œil avec en plus du programme, une mine d’informations : - Des pourcentages sur 5 critères essentiels dans les conditions de courses du jour pour chaque partant sur les 12 derniers mois, - Une aide aux paris sous la forme d’une moyenne qui classe les partants selon leurs probabilités d’être à l’arrivée, - Leurs performances sur les 12 derniers mois, - Leurs musiques sur parcours similai...

Site adps-portage.fr sur tablette Un support de communication ne peut plus être un miroir, dans lequel votre entreprise se montre magnifique. Cela ne fonctionne pas. L'acheteur BtoB veut avant tout comprendre ce que vous faites et surtout ce que vous ne faites pas. L'acheteur statuera sur votre professionnalisme,  selon la façon, que vous avez eu de traduire  (ou pas)  cela dans votre site . Quelques minutes suffisent, c'est aussi redoutable que cela. Pour illustrer mes convictions, voici la description d'un projet réalisé récemment. Le Contexte Site adps-portage.fr sur les différentes écrans Le marché du travail en France souffre d'un manque crucial de dynamisme. Le portage salarial est une solution qui apporte aux entreprises, la possibilité de s'allouer des ressources adaptées à leurs projets sans augmenter leurs masses salariales. Les concurrents Détail du site adps-portage.fr Pour répondre à ce besoin, beaucoup d'entreprises de port...



Aujourd'hui encore 88%* des sociétés BtoB s'obstinent à croire que le contenu de leur site a joué un rôle majeur dans le choix de leurs clients vis-à-vis de leur offre alors que seulement 9% des acheteurs déclarent faire confiance à ce type de contenu. En effet, la rassurante rhétorique des argumentaires qui sent à plein nez le discours marketing est immédiatement repérée comme telle. Inutile donc de penser votre site comme un portrait rêvé de vous-même car, l'heure est à la nécessité de penser son contenu complètement différemment. Ceci est bien expliqué dans l'excellent  article  de Gerry McGovern et je dois vous avouer que ce sujet revient régulièrement dans mon actualité professionnelle alors qu'il y a dix ans, je disais déjà exactement la même chose. Qu'est-ce que les acheteurs Business-to-Business veulent ? Ils veulent trouver la même chose que vous.  Une  information synthétisant l'état de l'art du sujet (52%*).  Les d étails techniques s...

Les méthodes agiles colonisent lentement mais sûrement la façon d'appréhender les projets IT. Elles ne sont plus un choix mais, une réponse appropriée à la complexité croissante de notre environnement. L'essence des méthodes agiles a pour fondement des méthodes de fonctionnement que nous utilisions lorsque nous étions des chasseurs cueilleurs, il y a 3 millions d'années. Petit à petit, un seul type d'homme a survécu car il était particulièrement doué pour adopter des règles de fonctionnement appropriées. Cette période a façonné l'homme que nous sommes aujourd'hui. De là, l'idée de ne pas oublier les règles de management avec lesquels nous fonctionnons parfaitement. Il y a beaucoup de bon sens dans les enseignements de Pablo Pernot, comme lorsqu'il cite l'idée développé dans le livre d'Antonio R. Damasio, " L'erreur de Descarte ": Aucun bon raisonnement ne fonctionne sans émotion... Monsieur Pernot va tout vous expliquer. ATT...

Oui, vous avez bien lu, les prototypes papiers sont une perte de temps... enfin, c'est ce qu'affirme Jake Knapp dans son article "Paper prototyping is a waste of time" . Comme l'explique l'auteur, il ne s'agit pas des croquis réalisés pour réfléchir à une conception mais de "prototypes" papier, c'est à dire de croquis les plus aboutis possibles, qui ont vocation à être présentés à des utilisateurs afin de recueillir leurs feedback. L'article vise à s'interroger sur le principe qui consiste penser que plus nous testons rapidement nos projets, plus rapidement nous avons les clés pour aller dans la bonne direction et en conséquence, plus nous gagnons du temps. Jake Knapp pense l'inverse. Son premier argument est de dire que, si le produit ne semble pas réel, la réponse du testeur ne sera pas réelle non plus. Lorsque vous affichez à une personne, un prototype papier, vous l'invitez à partager ses réflexions et non ses réacti...

Une montre conçue pour être lu avec les doigts Il ne faut jamais préjuger de savoir "à la place" des "vrais" utilisateurs, car il existe une grande différence entre le comportement réel des utilisateurs et celui imaginé par les équipes projet. Les méthodes centrées utilisateurs sont faites pour palier aux nombreuses erreurs de conception inhérentes à ce fait. Hyungsoo Kim est le fondateur et PDG de l'entreprise Eone Timepieces. À travers un article sur le site Smashing Magazine , il décrit la démarche qui a guidé, lui et son équipe, dans la mise au point de leur montre dédiée aux non voyants : The Bradley . Pour ceux qui n'ont pas encore totalement compris l'intérêt d'une démarche UX, son témoignage décrit , toutes les étapes d'une approche centrée-utilisateur : la recherche, la réalisation des prototypes, la réalisation des tests utilisateurs et les itérations. Au delà de l'UX, c'est plutôt, la démarche d'entrepreneur qui de...

Concept d'application mobile de pari sur les matchs de Football Pour les amateurs d'interface mobile, Martin Oberhäuser , mon homologue d' Hambourg  (allemagne), a posté un travail sur une recherche d'interface pour une application de pari pour la coupe du monde. Un concept intéressant à regarder de plus près...

Une nouvelle application qui revendique une démarche UX et une interface en flat design , c'est toujours un événement à partager sans modération. Bon, d'accord... je ne l'ai pas encore trouvé dans les stores, ni sur celui d'Apple, ni sur celui d'Androïd mais, je pense que cette application devrait rapidement s'y télécharger facilement pour la plus grande joie des utilisateurs du Velib à Paris. L'application SmartBike s'appuie sur de la géolocalisation pour donner à l'utilisateur, différents itinéraires d'accès aux stations. L'application s'appuie également sur un accès aux données Velib concernant le nombre de vélo disponible dans chacune de ses stations. Simple et efficace tout comme son interface. L'expérience utilisateur, elle, sera à tester en situation réelle, surtout concernant le choix surprenant de l'outil "Boussole" dans un contexte urbain. Je vous invite à laisser vos commentaires sur l'utilisabilité d...

Comment concevoir des ateliers sur mesure ? Les méthodes agiles sont le meilleur moyen de réaliser un projet mais, ne peuvent rien pour déterminer quel projet.  Les méthode UX, permettent d'expérimenter afin de définir, étapes par étapes, le projet. Les deux méthodes s'imbriquent mais, leurs rôles sont distincts. Peu importe la méthodologie adoptée (Agile ou en Cascade), l'étape fondatrice d’un projet est la récolte des besoins. Bien identifier les besoins, les comprendre et leur associer des priorités, restent toujours un exercice délicat. Les approches  UX ou "User Centric" apportent des solutions très concrètes et permettent d'éviter de nombreux pièges dans cette première étape cruciale ainsi que durant toutes les phases du projet. L'approche UX apporte la vue utilisateur pendant les phases de Backlog. La récolte des besoins est alors orientée utilisateur. Elle permet de définir des User Stories en impliquant directement vos utilisateurs. D...