Mise au parfum digitale

Nous découvrons comment mieux développer des logiciels par la pratique et en aidant les autres à le faire. Ces expériences nous ont amenés à valoriser : Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils.  Des logiciels opérationnels plus qu’une documentation exhaustive. La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle. L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan.  Nous reconnaissons la valeur des seconds éléments, mais privilégions les premiers. Nous suivons ces principes : Notre plus haute priorité est de satisfaire le client en livrant rapidement et régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée. Accueillez positivement les changements de besoins, même tard dans le projet. Les processus Agiles exploitent le changement pour donner un avantage compétitif au client. Livrez fréquemment un logiciel opérationnel avec des cycles de quelques semaines à quel...

Un petit défi et un beau voyage dans le passé du graphisme. Cela ne donne pas l'impression d'être de la nostalgie mais plutôt, d'être issu du goût "so british" de la tradition. Un seul bémol, on n'entend pas la chanson de Beatles dont il est question ( Being for the benefit of Mr.Kite ) question de droits ?

Que vous ayez cent euros à investir sur les réseaux sociaux ou dix mille, la problématique est la même ; quels sont les réseaux sociaux qui sont les plus adaptés pour faire mouche et vous générer des prospects ? Cette problématique est le quotidien des agences d'e-marketing qui s'appuient sur leurs précieuses expériences pour faire leurs recommandations stratégiques. Pour ceux qui veulent se débrouiller tout seul, ils peuvent se rabattre sur la fameuse technique du doigt mouillé et compter sur une bonne dose de chance pour ne pas voir leurs investissements sans retour. Vous pouvez également vous fier sur des infographies comme celle-ci pour y voir plus clair et vous donner plus de chance. Mais, suivez plutôt mon conseil ; faites plutôt appel à l'expérience d'un professionnel qui ne prendra qu'un pourcentage (15%) sur votre investissement, car comme l'exprime si bien la sagesse populaire ; "L'avare paie deux fois".

Sur le marché ultra concurrentiel des mutuelles, la mutuelle Smar a revisité sa stratégie de communication. Pour communiquer, la mutuelle Smar a adopté un créneau déjà utilisé par beaucoup de mutuelle : la prévention. En effet, seul des sujets sur la prévention font coup double en apportant à ses clients de l'information susceptible de vraiment les intéresser, tout en valorisant l'image d'une mutuelle investie dans le bien-être de ses clients. Toujours dans le même sens, Smar Harmonie mutuelle a adopté un nouveau slogan, «Vivre heureux, en Harmonie». La mutuelle Smar a également ouvert un blog entièrement consacré à la prévention. De plus, une campagne print va être lancée dans la presse professionnelle et un site Web grand public sur la santé et la famille. Bref, voici une mutuelle qui a décidé de se faire connaître plus largement et de gagner en part de marché. Une campagne de relations presse, de community management sur les réseaux sociaux et des actions de marketin...

Si l'on ne s'en sert pas régulièrement, le bon usage des abréviations peut être facilement oublié. Il est donc, toujours utile de s'en rappeler. Voici donc, quelques usages officiels : Leur utilisation est à éviter dans les phrases. La majorité d’entre eux ne portent pas de majuscule, par exemple : art. pour article, vol. pour volume. Voici quelques abréviations utiles à connaître : • article : art. • bulletin : bull. • tome : t. • page, pages : p. • numéro : n° N° • numéros : n° • document : doc. • édition : éd. • sous la direction de : sld [en anglais ed.] • et collaborateurs : et coll. [et non et al.] • note de la rédaction : n.d.l.r. • confer (= voir) : cf. [en romain] • c’est-à-dire : c.-à-d. [et non c.a.d ni i.e.] • Monsieur : M. • Messieurs ...

Exemple d'atelier de conduite du changement Le mardi 16 octobre 2012 de 10h à 11h sera diffusée en ligne, une web-conférence sur la place de la conduite du changement dans la mise en place d'un outil CRM. Programme et inscription - Places limitées à 20 participants. "47% des projets CRM sont considérés comme des échecs" 
 selon le cabinet Forrester Research ! La mise en place d'un CRM n'est pas un chantier qui concerne exclusivement la DSI. Les innovations IT et les nouveaux paradigmes de la relation client occupent une place centrale dans toutes les organisations. Le chantier "Costumer centric" est un chantier stratégique tant il appartient à ce virage du numérique qui impacte l'ensemble du monde économique. À cela s'ajoute un autre fait, toute les applications ont aujourd'hui semblablement les mêmes capacités. Aujourd'hui l'efficience d’une application IT tient essentiellement à l'utilisation inspirée des salar...

Quand dans leurs spots TV, nos assureurs arrêteront de vouloir nous faire croire aux grands sentiments au lieu de nous expliquer clairement le service qu'ils nous proposent ? Tout le monde a pu observer un phénomène assez étrange qui pousse nos assureurs hexagonaux à ne produire que des spots publicitaires assez confus. Les produits ne sont jamais vraiment expliqués et la communication audiovisuelle se résume bien souvent à une communication corporate censée nous faire adhérer à une marque plutôt qu'à un service. Une communication plus didactique devient pourtant nécessaire afin de franchir les barrières des budgets de plus en plus serrés. Une évidence qui se heurte à l'idée que la notoriété se gagne à la télé, ce qui explique la présence de publicités où l'univers de la marque accapare l'essentiel du message. Mais, l'un n'empêche pas l'autre et voici un bon exemple (ci-dessous) : la compagnie Anglaise, Claims direct combine adroitement une exp...