Mise au parfum digitale

"Messie mais non" de Fabien Salé - Artiste plasticien Vous l'aurez remarqué comme moi : les réseaux sociaux sont le sujet n°1 sur la toile. Avec toute cette information, les chefs d'entreprise ou les directeurs marketing ne peuvent plus ignorer l'impact des réseaux sociaux sur la décision du consommateur à acheter ou non leurs produits ou services, que cela soit en ligne ou en magasin. Pour peu que l'on y réfléchisse, on s'aperçoit rapidement que les réseaux sociaux, avec l'omniprésence prise par le numérique, obligent les dirigeants, non pas à concevoir une stratégie "social media", mais à redéfinir leurs stratégies d’entreprise. Parler d’une stratégie "social media" est un contresens. Les médias sociaux ne sont pas uniquement du ressort de la communication car il y a d'autres enjeux. Seule une stratégie d’entreprise, et non pas seulement marketing, peut donner au "social media" les succès qu'on lu...

La Home de Kelplacement.com Très efficace, l'arrivée en septembre sur la toile du site Kelplacement.com permet de comparer des offres des produits financiers dit "structurés". Cependant, revers de la médaille, le site ne présente pas, à mon sens, assez de visibilité quant à ses critères d'analyse. Est-ce là le prix d'une accessibilité plus facile à l'information ? Qu’est-ce qu’un produit structuré ? Venant s’ajouter aux produits financiers standards comme les actions, les obligations ou les placements monétaires, un produit structuré est une association de plusieurs produits financiers qui offrent une fois réunis, un profil de rentabilité/risque amélioré. La crise financière a rendu le particulier très frileux face au risque. La rentabilité - qui était jadis le critère de choix principal - est aujourd’hui détrônée par la recherche de produits financiers simples et peu risqués. De plus, le nombre des produits financiers disponibles sur le marché ...

Nouveau site corporate de la Mutuelle Bleue Par définition, un site corporate parle de la marque. La marque... pour dire quoi ? La récente transformation du site corporate de la Mutuelle Bleue en site produit souligne encore une fois, l'abandon du rôle de la marque dans la relation client au profit d'un centrage exclusivement produit. Certes, la marque est un sujet encombrant pour les directions marketing car, elle est généralement l'expression des directions générales. Ces dernières exercent plutôt leur pression sur les résultats du R.O.I. De plus, dans le secteur des assurances et de la banque, bien souvent la réputation et la confiance semblait suffire et la fidélité faisait le reste. Mais, poussée par les medias sociaux et l'omniprésence du numérique, il est fort à parier que, dans un futur proche, la marque prendra un tout autre rôle stratégique dans l'e-marketing. Transformer son site corporate en canal de distribution n'est pas toujours un exercic...

Aidons les nôtres d'AG2R La Mondiale Chacun de son côté, le Crédit agricole assurances et le groupe de protection sociale AG2R La Mondiale, viennent d'investir le terrain de la dépendance avec deux choix d'action très différents. Crédit agricole assurances a fait le choix de la TV. Du lundi au vendredi, le Crédit Agricole assurances diffuse sur la chaîne France 3 "La Minute des aidants". Ce programme court apporte des solutions pratiques à ceux qui s'occupent de personnes dépendantes. AG2R La Mondiale a choisi une stratégie Internet à travers un site communautaire "Aidons les nôtres" lancé à l'occasion de la Journée nationale des aidants du 6 octobre. Le groupe de protection sociale y propose une partie communautaire qui permets aux personnes d'échanger des conseils et des astuces, et de l'autre, une partie magazine qui donne la parole aux médecins, aux spécialistes du Grand Âge, à des juristes ou à des coachs. C'est pa...

Petits commentaires sur ce spot de la Société Générale ou comment la signification des symboles peut être perçue de diverses manières... POSTE TEST (3) - Société Générale  

L'une des questions récurrentes que se posent les responsables marketing et qu'ils nous posent en retour, est celle de la répartition de leur budget. Surtout si l'enveloppe dont ils disposent n'est pas très épaisse et surtout si leur direction leur demande des retours sur investissement rapides. Entre le site web, une campagne d'email ou investir dans les médias sociaux, il est difficile de déterminer lequel de ses choix permettra de maximiser un budget. Pour aider, il est important de surveiller ce que font les autres, non pas pour les copier mais, pour valider la dynamique de son budget notamment avec son POEM, nouvel outil qui commence à s'imposer chez les anglo-saxons. Voici une étude qui a été réalisé il y a environ 6 mois par Sherpa, une société de consulting américaine (ci-dessous), et qui nous montre les allocations budgétaires en communication B2B de plus de 900 spécialistes du marketing. Le site Internet remporte la 1ère place avec 13% des budgets. ...

AXA, une communication durant la crise boursière Généralement lors d’une crise boursière, une attitude passive est de rigueur dans le secteur assurances - finance. Cette stratégie est pense t-on le plus sûr moyen d’éviter toute erreur mais, la bonne attitude est au contraire celle de communiquer et ceci pour de nombreuses raisons. D’abord, vos clients deviennent dans ces périodes, plus réceptifs et plus sensibles à la communication. C’est aussi, l'opportunité d’être plus visible puisque d’autres ne le sont pas. Cela constitue également, une preuve de la bonne gestion de la crise par l’entreprise. Mais surtout, cela permet de respecter une règle d’or, celle de s’occuper de ses clients. Pour les fidéliser bien sûr, mais surtout pour améliorer son « bouche à oreille », parce que personne ne vendra mieux vos produits ou services que le client satisfait. Dans cet exercice, AXA a été le seul* acteur du marché à avoir communiqué par couriel et par SMS auprès de ses 1,...