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18 mars 2009

Mauvaise pioche pour l'e-pub de LCL


Sur la newsletter des Echos, une pub LCL nous promet une offre bancaire transparente, avec un devis immédiat et une tarification dégressive. Ce qui est important de noter là, c'est qu'implicitement, cette publicité vient confirmer ce que tout le monde pense sur les services bancaires en générale ; manque de transparence, devis à surprise, tarification complexe. Bref LCL nous présente comme exceptionnel, ce qui est pour l'ensemble des autres marchés un préalable. Visite Je vous invite à visiter le site "tunnel" et à vérifier ce qui suit : outre un design peu attrayant et peu conviviale, aucune explication n'est donné sur les contenus de service attenant aux différentes cartes. Voilà un exemple de ce qu'il ne faut pas faire. Une promesse dévalorisante pour la profession et qui n'est pas tenue à la 1ère impression qu'offre le support de communication. La forme tient lieu pour l'internaute comme une preuve du fond.